株式会社ラックグリーン（以下「当社」といいます。）は、当社が取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取り扱います。

1．個人情報の取得

当社は、お問い合わせ、お見積もりのご依頼、施工のご相談、採用へのご応募その他当社のサービス提供に必要な範囲で、適正かつ公正な方法により個人情報を取得します。

当社が取得する情報には、次のようなものがあります。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所または施工・作業をご希望の場所
• 会社名・団体名・施設名
• お問い合わせ内容
• ご希望の作業内容
• お問い合わせフォームに添付された写真やファイル
• 採用への応募に関してご提供いただいた情報
• その他、ご本人から任意にご提供いただいた情報
• Cookie、閲覧履歴、端末情報など、ウェブサイトの利用に関する情報

2．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. お問い合わせやご相談への回答のため
2. お見積もり、現地確認、施工内容などのご案内のため
3. 施工や作業の日程調整、契約、連絡およびサービス提供のため
4. 施工後の確認やアフターサービスに関するご連絡のため
5. 倒木や危険木など、緊急性のあるご相談への対応のため
6. 法人、施設、管理会社等からのご相談やご依頼への対応のため
7. 採用応募者への連絡、選考および採用手続のため
8. 当社のサービスやウェブサイトの改善のため
9. 当社のサービスに関する重要なお知らせを行うため
10. 法令に基づく対応や、当社の権利・安全を保護するため
11. 上記の利用目的に付随する業務を行うため

あらかじめお知らせした利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、法令で認められる場合を除き、事前にご本人の同意を得ます。

3．個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務に支障が生じるおそれがある場合
• 業務の委託に伴い、利用目的の達成に必要な範囲で個人データを提供する場合

4．業務委託先への提供

当社は、お問い合わせフォームの運用、メールの送受信、ウェブサイトやサーバーの管理その他の業務を、外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、利用目的の達成に必要な範囲で個人データを委託先へ提供することがあります。

当社は、個人情報を適切に取り扱うことができる委託先を選定し、必要に応じて契約を締結するとともに、委託先における個人情報の取扱状況を適切に管理・監督します。

5．個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用などを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な安全管理措置は次のとおりです。

• 個人情報を取り扱う責任者および担当者の明確化
• 個人情報を取り扱う従業者への周知および教育
• 個人情報を閲覧できる担当者の制限
• 書類や電子データの適切な保管
• パスワードやアクセス権限の適切な管理
• 不正アクセスやウイルス等を防止するための対策
• 不要になった個人情報の適切な削除または廃棄
• 個人情報を取り扱う委託先の適切な選定および監督

安全管理措置の詳細について、ご本人からお問い合わせがあった場合は、安全管理上支障のない範囲で回答します。

6．写真・添付ファイルの取り扱い

お問い合わせフォームなどから送信された写真や添付ファイルは、現場状況の確認、お見積もり、施工方法の検討、お問い合わせへの回答など、ご相談内容への対応に必要な範囲で利用します。

写真に住宅、車両、表札、人物その他の個人を特定できる情報が写っている場合もあるため、当社はこれらの情報を適切に管理します。

送信いただいた写真やファイルを、施工事例、ウェブサイト、広告物、SNS等へ掲載する場合は、事前にご本人または関係者の承諾を得ます。

7．Cookie等の利用

当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、利便性やサービスを改善するため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

Cookieによって取得される情報には、閲覧したページ、閲覧日時、使用している端末やブラウザに関する情報などが含まれる場合がありますが、これらの情報だけで特定の個人を識別するものではありません。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部機能を利用できなくなる可能性があります。

アクセス解析サービス等の外部サービスを利用する場合は、当該サービス提供事業者のプライバシーポリシー等に基づいて情報が取り扱われます。

8．個人情報の保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保管します。

利用目的を達成し、法令または業務上保管する必要がなくなった個人情報は、復元が困難な方法で削除または廃棄します。

ただし、法令により一定期間の保存が必要な情報については、法令で定められた期間保管します。

9．個人情報の開示・訂正・削除等

ご本人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に基づき適切に対応します。

ご請求の内容によっては、ご本人確認のための書類等をご提出いただく場合があります。

また、法令により開示等の対象とならない場合や、当社の業務に著しい支障が生じる場合など、ご希望に沿えないことがあります。その場合は、対応できない理由をご説明します。

開示等をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

10．未成年者の個人情報

未成年者が当社へ個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得たうえでご提供ください。

11．外部サイトへのリンク

当社ウェブサイトには、外部のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社では責任を負いかねます。リンク先が定める個人情報保護方針等をご確認ください。

12．個人情報保護方針の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本方針の内容を見直し、変更することがあります。

変更後の個人情報保護方針は、当社ウェブサイトへ掲載した時点から適用します。

重要な変更がある場合は、当社ウェブサイト上で分かりやすくお知らせします。

13．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情および開示等のご請求は、以下までお問い合わせください。

株式会社ラックグリーン
代表取締役　笠置 浩臣
〒811-3502
福岡県宗像市江口1248
電話番号：0940-39-3286